Kunder ändrar uppfattning om Telisol

Kunder ändrar uppfattning om Telisol

Sedan Telisol påbörjade arbetet att förändra allmänheten och samhällets syn på Telekombranschen, callcenterverksamhet och telefonförsäljning så har kundernas bild av bolaget förändrats dramatiskt. Det som generellt händer oss nu till skillnad från tidigare är att missnöjda eller osäkra kunder hör av sig och uttrycker oro för det avtal de ingått. Efter att ha fått hjälp med allt från att ångra beställningar till att förändra beställningen så lämnar de diskussionen med en trygghetskänsla och kunden är nöjd.

Telisols klagomur

Så kallar vi på Telisol våra digitala forum. Det som oftast kommer in är klagomål där kunden har fått fel hårdvara, missförstått vad erbjudandet innebar. Skillnaden är att Telisol idag har en heltidsanställd endast för att ta emot och hjälpa de kunder som skriver via digitala medier. Dessutom så skriver de kunder som från början varit negativa först nya inlägg som beskriver det positiva i hjälpen de erhållit av Telisol. Att situationen faktiskt löstes och att kunden nu är både nöjd och trygg.

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *